Supprimer mon compte Friio
Tu peux supprimer ton compte Friio et toutes les données associées à tout moment, directement depuis l'app ou en nous contactant par email.
Méthode 1 — Depuis l'app (recommandé)
- Ouvre l'app Friio sur ton téléphone
- Va dans l'onglet Profil (en bas à droite)
- Descends en bas de la page
- Tape sur « Supprimer mon compte »
- Confirme la suppression
La suppression de ton compte n'annule pas automatiquement ton abonnement. La suppression aboutit quand même : tu dois simplement gérer ton abonnement séparément depuis Google Play (Android) ou l'App Store (iOS), sinon il continuera d'être facturé. L'app t'en informe et te propose le lien de gestion.
Méthode 2 — Par email
Si tu n'as plus accès à l'app, envoie un email à friio.iocontact@gmail.com en précisant :
- L'adresse email associée à ton compte Friio
- Le nom du compte (prénom + nom enregistrés)
Nous traiterons ta demande dans un délai maximum de 30 jours, conformément au RGPD.
Ce qui est supprimé immédiatement
- Ton profil (prénom, nom, date de naissance, genre, pays, langue)
- Ton adresse email et tes informations d'authentification
- Tes préférences (objectifs, défis, niveau de cuisine, régimes, équipements, jours de courses)
- Tes favoris de recettes
- Tes frigos personnels (créés uniquement par toi, non partagés)
- Les articles, listes de courses et historiques de ces frigos personnels
- Tes tokens d'authentification (Apple Sign-In, Google Sign-In) — révoqués côté serveur
- Tes tokens de notifications push
- Ton abonné RevenueCat (cesse d'apparaître dans nos analytics)
Ce qui est anonymisé (et conservé)
Pour ne pas casser l'expérience de tes proches qui partagent un frigo avec toi, certaines données restent dans la base mais sont désindexées de ton compte :
- Articles dans les frigos partagés : ils restent visibles pour les autres membres du frigo, mais leur lien avec ton identifiant utilisateur est supprimé.
- Frigos partagés dont tu étais admin : si d'autres personnes sont membres, le frigo n'est pas supprimé ; ton rôle d'admin est transféré ou supprimé selon les règles du frigo.
- Listes de courses partagées : elles continuent d'exister pour les autres membres, sans référence à toi.
Aucune de ces données anonymisées ne permet de te ré-identifier après la suppression.
Délai de conservation des données techniques
| Type | Durée de conservation |
|---|---|
| Logs serveur (sécurité, debug) | 30 jours maximum |
| Sauvegardes automatiques de base de données | 30 jours maximum, écrasées en rotation |
| Données de facturation (RevenueCat, Apple, Google) | Conservées selon les obligations légales fiscales (10 ans maximum) |
Questions fréquentes
Puis-je revenir en arrière après la suppression ?
Non. La suppression est immédiate et définitive. Si tu veux revenir sur Friio plus tard, tu devras créer un nouveau compte depuis zéro.
Ma demande a-t-elle été prise en compte ?
Suppression in-app : c'est instantané, ton compte est inutilisable dès que tu valides.
Suppression par email : nous t'envoyons une confirmation par email dans les 30 jours.
Et mes achats ?
La suppression de compte n'annule pas automatiquement ton abonnement premium. Tu dois l'annuler manuellement depuis Google Play (Android) ou l'App Store (iOS). Si tu ne le fais pas, tu continueras à être facturé même si ton compte Friio est supprimé.
Contact
Pour toute question sur la suppression de compte ou la protection de tes données :
Dernière mise à jour : 18 juin 2026 · FRIIO, SASU au capital de 250 € · RCS Rouen 105 203 152